Faire un brief : les clés d’un brief efficace pour réussir vos projets
Quand on commence un projet — campagne marketing, refonte d’un site web ou lancement d’un nouveau produit — la tentation est grande de se lancer sans trop réfléchir. Erreur!
Savoir faire un brief clair et structuré permet d’éviter incompréhensions, perte de temps et frustration. En posant les bonnes bases dès le départ, vous augmentez vos chances d’atteindre vos objectifs, dans les temps et sans stress.
Dans cet article, je vous explique pourquoi un brief est indispensable, comment le construire pas à pas, les erreurs à éviter, et les bonnes pratiques pour que votre projet démarre sur des fondations solides.
Pourquoi faire un brief ?
Un brief n’est pas un simple document : c’est le socle de votre collaboration. Voici pourquoi il est essentiel :
- Aligner les parties prenantes
Il garantit que toutes les personnes concernées — direction, marketing, design, prestataires — partent d’une même compréhension des enjeux, du périmètre et des attentes. Du même coup, il limite les malentendus, les allers-retours et les demandes hors sujet à la dernière minute. - Clarifier l’objectif et le résultat attendu
Sans objectif défini, difficile de mesurer le succès. Faire un brief vous force à poser clairement le pourquoi (objectif), le quoi (livrable) et le succès (critères de validation). - Optimiser le temps et les ressources
Un brief bien construit accélère la prise de décision, facilite l’organisation du travail et évite les doublons. Vous gagnez du temps — et potentiellement de l’argent. - Rendre le projet traçable
En cas de retards, de dérive du périmètre ou de désaccord, le brief sert de référence. Cela protège votre projet et votre équipe, et vous aide à revenir sur des bases objectives.
👉 Faire un brief, c’est comme poser les fondations d’un bâtiment — sans elles, vous risquez l’effondrement avant d’avoir fini le rez‑de‑chaussée.
Les 5 erreurs fréquentes quand on fait un brief
Même avec la meilleure volonté du monde, certains pièges reviennent souvent. Voici les plus fréquents :
- Trop vague, trop flou
Objectifs généraux, périmètre mal défini… Un brief insuffisamment détaillé équivaut à un GPS sans destination. Résultat : contournements, improvisation… voire chaos. - Parties prenantes non consultées
Omettre certaines équipes (marketing, design, technique…) ou demander leur validation trop tard, provoque des blocages ou des ajustements coûteux. - Pas de priorités ni de deadlines
Sans hiérarchisation des besoins et dates claires, tout devient urgent. Et quand tout est urgent, rien ne l’est vraiment. - Changements de brief fréquents et non contrôlés
C’est souvent le signe d’un brief initial incomplet. Résultat : dérive du projet, dépassement de budget, frustration. - Absence de critères de succès ou de KPI
Impossible de mesurer l’efficacité du travail quand on n’a jamais défini ce qu’est « réussi ».
Ces erreurs sapent l’efficacité dès le départ. Pour les éviter, mieux vaut suivre une méthode simple mais rigoureuse.
Comment faire un brief étape par étape
Suivre une méthode structurée permet de réduire le risque d’oubli et de gagner en clarté.
Voici une méthode en 7 étapes à suivre systématiquement lorsque vous devez faire un brief.
Étape 1 : Clarifier l’objectif (le « pourquoi »)
- Quel est le but ? (augmenter les ventes, améliorer l’image, lancer un nouveau produit, sensibiliser, etc.)
- Pourquoi ce projet maintenant ? (urgence, opportunité, besoin, contexte, stratégie)
- Quel est le bénéfice attendu ? (chiffres, indicateurs, résultats qualitatifs ou quantitatifs)
Étape 2 : Définir le périmètre (le « quoi / qui / quand »)
- Quel est le livrable attendu ? (site web, campagne e-mail, formation, rapport…)
- Qui est concerné ou doit être impliqué ? (équipe interne, prestataires, parties prenantes)
- Quel est le calendrier ? (jalons, deadlines, échéances)
Étape 3 : Identifier les cibles et interlocuteurs
- À qui s’adresse le projet ? (clients, collaborateurs, partenaires…)
- Quels sont les besoins, attentes ou contraintes de ces cibles ?
- Qui valide, qui exécute, qui donne un avis ? (pilotes, sponsors, intervenants). La matrice RACI peut vous aider.
Étape 4 : Définir les contraintes et les ressources
- Budget alloué, ressources internes ou externes, temps disponible, compétences requises, contraintes techniques ou légales.
- Limitations éventuelles: charte graphique, compliance, échéances externes, contraintes de langue, de territoire, etc.
Étape 5 : Spécifier les délivrables et les livrables attendus
- Ce que vous attendez concrètement (maquette, rapport, prototype, formation, supports).
- Le format (print, digital, vidéo, PDF…), volumétrie, versions, itérations.
- Les critères de qualité ou de validation.
Étape 6 : Mettre en place les indicateurs de réussite (KPI)
- Comment allez-vous mesurer le succès ? (taux de conversion, délais respectés, nombre de leads, satisfaction, ROI…)
- Méthode de suivi et modalités de reporting.
Étape 7 : Plan de communication et de validation
- Qui valide à chaque étape ?
- Comment remonter les informations, commentaires, ajustements ?
- Deadlines pour validation, rétroplanning, jalons.
Bonnes pratiques pour un brief réussi
Suivre les étapes, c’est bien. Adopter quelques réflexes, c’est encore mieux. Voici les bonnes pratiques à garder en tête.
- Utiliser un template standard — Cela garantit que vous ne sautez aucune étape essentielle. Un modèle permet de gagner du temps et d’uniformiser vos briefs.
- Être concis et précis — Un brief de 2 à 4 pages suffit souvent. L’objectif n’est pas un roman, mais un guide clair et actionnable.
- Favoriser la clarté à la technicité — Parlez le « langage du métier », pas le jargon obscur. Vos interlocuteurs doivent comprendre au premier coup d’œil.
- Impliquer les bonnes personnes dès le début — Réunissez les décideurs, les exécutants et les validateurs pour co-construire le brief.
- Prévoir de la flexibilité, mais cadrer les modifications — Les changements sont inévitables ; ce qui compte, c’est de les suivre et de documenter les ajustements.
- Archiver le brief et les mises à jour — Pour garder une trace, pouvoir se référer en cas de conflit ou de doute, et capitaliser pour les projets futurs.
Quelques erreurs à éviter… et à corriger
Même avec les meilleures intentions, un brief mal utilisé perd de sa valeur. Voici des pièges classiques — et comment les éviter.
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Erreur fréquente |
Solution |
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Le brief reste “dans un tiroir” : personne ne le consulte |
Partagez-le dès validation, avec l’ensemble des parties prenantes et rendre la lecture obligatoire |
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Le brief évolue sans contrôle |
Mettez en place un document de suivi des modifications (versioning + approbation) |
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Besoins sous-estimés ou mal exprimés |
Prévoyez une phase de question/réponses avant validation finale |
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Absence de suivi et de reporting |
Intégrez un calendrier de suivi et des points de contrôle |
« Sans suivi, le meilleur brief reste une belle intention. » Une maxime que tout manager devrait garder en tête.
Quand actualiser le brief ?
Un brief n’est pas figé une fois signé. Certains événements peuvent rendre une mise à jour nécessaire :
- Changement de contexte stratégique (nouvelle priorité, budget revu, positionnement modifié)
- Ajout de contraintes externes (réglementation, délai, disponibilité des ressources)
- Découverte de nouvelles informations (étude de marché, retours clients, contraintes techniques)
- Passage à une nouvelle phase du projet (prototype → production → lancement)
Dans ces cas-là, modifiez le brief originel ou rédigez un “brief amendé” : indiquez les changements, mettez à jour les délais, ressources et KPI, puis faites valider la nouvelle version. Cela garantit que tout le monde reste aligné et que le projet garde le cap.
Comment faire un brief : résumé des 7 étapes
- Clarifier l’objectif — le “pourquoi”
- Définir le périmètre — le “quoi / qui / quand”
- Identifier les cibles et interlocuteurs
- Lister les contraintes et les ressources
- Spécifier les livrables attendus
- Définir les indicateurs de succès (KPI)
- Mettre en place un plan de validation et de communication
En appliquant cette méthode, vous transformez un simple document en véritable carte routière pour votre projet.
Savoir faire un brief ne relève pas du luxe : c’est une nécessité stratégique pour garantir la réussite de vos projets. En structurant vos objectifs, périmètre, contraintes et indicateurs dès le départ, vous offrez à votre équipe (et à vous-même) une vision claire et partagée.
Résultat : moins de confusion, plus d’efficacité, des délais maîtrisés et des livrables de qualité. Adoptez dès maintenant cette démarche et observez la différence. Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter mes articles sur les thématiques managériales pour accompagner votre transformation.
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